Handelsbetingelser

1. Generelle oplysninger om sælger

Rouleurs ApS, CVR: 4176 0885

Vrangebøgvej 11, 3550 Slangerup

Kundeservice tlf: +45 6019 0402

Kundeservice mail: info@rouleurs.dk

2. Leveringsbetingelser

Din DARE-cykel vil blive monteret og leveret efter dine ønsker / kørestilsspecifikationer for at sikre dig den optimale køreglæde og performance.

I vores individuelle rådgivning & vejledning af den kundetilpassede cykel forholder vi os altid til følgende: Styrbredde, frempindslængde, antal spacere og eventuelt set-back af din sadel.

Vi kan også tilpasse din cykel efter din bikefit-rapport. I så fald forholder vi os udelukkende til de mål, som er angivet i bikefit-rapporten, så ansvaret for, at målene er korrekte, påhviler dig.

Leveringstiden af din DARE-cykel afhænger af den aktuelle lagerstatus. Inden du afgiver bindende tilsagn om køb af cyklen, får du information om det estimerede leveringstidspunkt.

Rouleurs ApS bærer naturligvis forsikringsansvaret for dit køb, indtil udleveringen er sket til dig eller anden modtager på dine vegne.

3. Bestilling & betaling

Efter vores rådgivningsmøde modtager du et skriftligt tilbud på køb af cyklen. Tilbuddet indeholder, hvad vi har aftalt om; Cykelmodel, størrelse og eventuelt farve samt de konkrete detaljer, styrbredde, frempindslængde, antal spacere mv.

Er du i tvivl om noget, så skal du altid kontakte os så hurtigt som muligt for at få opklaret dine spørgsmål. Gerne på mail: info@rouleurs.dk

Når du har bekræftet det skriftlige tilbud på cyklen, sender vi dig en ordrebekræftelse, som ud over cyklens specifikationer indeholder den estimerede leveringsdato.

Du vil nu blive opkrævet en delbetaling på kr. 5.000,- til straks betaling. Din kundetilpassede DARE-cykel bliver først sat i ordre, når betalingen er modtaget hos os. Leveringsuge og forventelig leveringsdato kan først endeligt oplyses, når vi har modtaget ordrebekræftelse fra vores fjernlager.

Delbetalingen dækker diverse omkostninger, herunder rådgivning, ordrehåndtering og fragt mv. Hvis du af uforudsete årsager måtte fortryde din bestilling, returneres beløbet ikke.

4. Udlevering & betalingsbetingelser

Udleveringen af din DARE-cykel finder sted hos BIKESOUL, Frederikssundsvej 237, 2700 Brønshøj, hvor du skal hente den.

BIKESOUL er vores tekniske samarbejdspartner med mange års topprofessionel erfaring med specialviden i service og montering af highend sportscykler. Din DARE-cykel bliver færdigmonteret på baggrund af specifikationerne, som er defineret i ordrebekræftelsen. Endvidere bliver alle cyklens forskellige komponenter finjusteret, så cyklen er køreklar, og du kan nyde købet af din DARE-cykel.

Se eventuelt mere info om åbningstider mv. på bikesoul.dk

Når din DARE-cykel er færdigmonteret og klargjort til udlevering, kontakter vi dig på telefon, alternativt e-mail.

Restbetaling skal senest ske ved udleveringen af din DARE-cykel via straksoverførsel til Danske Bank, kontonr.: 3409 13108323. Restbeløbet for din DARE-cykel vil fremgå af din ordrebekræftelse. Send venligst en SMS til 6019 0402 med kopi af din restindbetaling.

5. Reklamationsret

Det er ikke muligt at returnere eller ombytte cyklen. Cykler, der er købt hos Rouleurs ApS, er omfattet af Købelovens bestemmelser med reklamationsret i op til 2 år efter købet, hvis der er mangler ved cyklen i forhold til det produkt, som du har bestilt. Hvis du har brug for at gøre brug af reklamationsretten, kontakt venligst straks kundeservice på info@rouleurs.dk eller tlf. +45 6019 0402.

5A. Udvidet reklamationsret (ramme & forgaffel)

DARE BIKES tilbyder yderligere reklamationsret for cyklens ramme & forgaffel på 4 år udover reklamationsretten i Købeloven på 2 år. Således kan den samlede reklamationsret være på i alt 6 år. Det forudsætter dog, at du gennemfører din produktregistrering hos DARE inden for 15 dage, efter at cyklen er blevet udleveret til dig.

For at opnå den udvidede reklamationsret, skal du registrere dit køb på www.dare-bikes.com. Du finder det nederst på siden under overskriften SUPPORT.

Ordrebekræftelsen fra Rouleurs ApS og din cykels matchende produktserienummer er en forudsætning for at kunne opstarte en reklamationssag.

For at kunne bruge reklamationsretten, bedes du først kontakte Rouleurs ApS for at få hjælp, eller du kan downloade og udfylde 'DARE Product Repair Request Form': Download formular

(Bemærk venligst, at du skal betale forsendelsesomkostninger, der påløber, hvis et produkt sendes tilbage til Rouleurs ApS/DARE). Ved brug af DAREs udvidede reklamationsret kan der være yderligere gebyrer for DAREs håndtering af cyklen, hvis fejlen ikke falder under reklamationsretten.

6. Crash Replacement

DAREs cykelstel er lavet af kulfiber, og hvis det bliver beskadiget i forbindelse med et styrt, revner eller går i stykker på anden vis, kan det blive uegnet til anvendelse. DARE tilbyder derfor et "Crash Replacement Program", hvor du kan købe et nyt stel af samme type til nedsat pris (gælder kun stel og gaffel). Dette tilbud er gældende inden for tre år fra købsdatoen.

Sådan fungerer Crash Replacement-programmet: Når du har købt en DARE-cykel, bedes du straks registrere din cykel på hjemmesiden: Produktregistrering under STØTTE. Når dette er gennemført, vil du være kvalificeret til "DARE Crash Replacement Program" (fragtgebyr og afgifter er undtaget).

Når / hvis du gerne vil bruge denne service, bedes du kontakte Rouleurs ApS eller kontakte DARE-service via e-mail: service@dare-bikes.com. Vedlæg venligst DARE Crash Replacement Request og forklar kort, hvorfor cyklen blev beskadiget, og send os billeder af de beskadigede dele.

DARE forbeholder sig retten til at afslutte eller afvise brugen af denne service. I de tre år efter produktets købsdato kan DARE Crash Replacement-programmet kun bruges én gang. Efter at det ødelagte produkt er udskiftet, bliver det DAREs ejendom til intern analyse og løbende arbejde med produktforbedringer.

DARE forbeholder sig retten til at annullere eller revidere disse politikker uden yderligere varsel.

10. Ansvarsfraskrivelse

Oplysningerne på Rouleurs ApS´ hjemmeside er kun til informative formål. Vi bestræber os på, at oplysningerne er nøjagtige og opdaterede, men kan ikke garantere for, at de fuldt ud er fejlfri.

Rouleurs ApS er ikke ansvarlig for skader, der måtte opstå ved forkert brug af vores produkter. Det er kundens ansvar at følge producentens anvisninger og sikkerhedsforanstaltninger ved brug af cyklerne.

Vores hjemmeside kan indeholde links til tredjeparts hjemmesider. Vi har ikke kontrol over indholdet af disse sider og kan derfor ikke påtage os ansvar for deres indhold eller praksis vedrørende beskyttelse af personlige oplysninger.

Rouleurs ApS forbeholder sig retten til at ændre, opdatere eller slette oplysninger på www.dare-bikes.dk uden forudgående varsel.

11. Privatlivspolitik

Rouleurs ApS indsamler oplysninger om vores kunder, når de besøger vores hjemmeside www.dare-bikes.dk, opretter en konto, foretager et køb, tilmelder sig vores nyhedsbrev, testkørsel, opmåling etc. De indsamlede oplysninger kan inkludere navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer, betalingsoplysninger og dine mål brugt til tilpasning af cyklen.

Vi anvender de indsamlede oplysninger til at behandle og levere ordrer, kommunikere med kunder angående bestillinger, forbedre vores produkter og serviceydelser samt tilbyde personlige tilbud og informationer.

Vi tager datasikkerhed alvorligt og har implementeret passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte de indsamlede oplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug.

Vores hjemmeside www.dare-bikes.dk bruger cookies til at forbedre brugeroplevelsen. Du kan vælge at acceptere eller afvise cookies via dine browserindstillinger og hjemmesidens adgang til cookie-oplysninger.

Vi deler dine persondata med BIKESOUL for deres montering, tilpasning og udlevering af cyklen. Ud over dette deler vi ikke dine personlige oplysninger med tredjeparter, undtagen hvor det er nødvendigt for at opfylde en juridisk forpligtelse eller for at beskytte vores rettigheder.

Som kunde har du ret til at rette eller slette de oplysninger, vi har om dig jf. EUs databeskyttelsesforordning og databeskyttelsesloven.

12. Værneting og lovvalg

Dansk ret finder anvendelse. Værneting er Retten i Hillerød.